Tevredenheid OCMW gemetenOPWIJK – De gemeente Opwijk zal actief de tevredenheid te meten van haar OCMW-klanten. Bedoeling is de werking en dienstverlening permanent te verbeteren. De provincie Vlaams-Brabant en de Katholieke Hogeschool Leuven werkten een methode uit om de tevredenheid van OCMW-klanten te meten. De hogeschool verzorgt het veldwerk en bezorgt het OCMW een uitgebreid rapport met de resultaten. De provincie betaalt 80% van de kosten. De eerste resultaten worden al in het voorjaar verwacht. (MW) © ORN-redactie SPITSFM | 2012-01-27 |